PESCARA. È stato attivato il nuovo Contact center della Asl, l'evoluzione del classico call center che ampia i contatti tra utenti e azienda sanitaria integrando al classico contatto telefonico ulteriori strumenti: il fax, la posta elettronica, il web, gli sms. Con l'attivazione del Contact center, si completa il processo di esternalizzazione dei servizi di front office del Cup, cominciato a maggio limitatamente alle attività di sportello. Tale processo, aggiudicato al Raggruppamento temporaneo di imprese (Rti) capitanato dalla Gpi spa di Trento, ha determinato un aumento del numero degli sportelli e un ampliamento dell'orario di apertura al pubblico. I nuovi numeri telefonici del servizio sono i seguenti: 800.827.827 da rete fissa (chiamata gratuita per gli utenti); 0872226 da rete mobile (costo secondo piani tariffari dei gestori). Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 18 e il sabato dalle 8 alle 13. Festivi chiuso. Il Contact center è dotato di risponditore automatico, attivo 24 ore al giorno per tutto l'anno con priorità di chiamata e servizio di segreteria telefonica.