Terrore sull'aereo: "Così sono riuscita a calmare quell'uomo"

Il racconto della dirigente d'azienda sul volo Tirana-Roma costretto ad atterrare all'aeroporto d'Abruzzo. Decisive le tecniche di coaching e sulle relazioni interpersonali: "Minacciava i passeggeri dicendo di avere una pistola, l'ho sollecitato a raccontarmi la sua storia". L'uomo ricoverato in Psichiatria

Aereo con passeggero violento a bordo, atterraggio d'emergenza a Pescara

Minuti di paura sul volo Tirana-Roma Fiumicino a causa di un albanese che ha dato in escandescenze, picchiato il padre e minacciato gli altri presenti. Una dirigente d'azienda riesce a calmarlo prima dell'intervento della polizia