Il presidente della Team Pietro Bozzelli ha annunciato alcune novità che riguardano il servizio clienti e l'infopoint dell’azienda municipalizzata. A partire dal 15 dicembre infatti verrà esteso l'orario del servizio clienti che in passato era a disposizione dell'utenza solo di mattina.

La Team, dovendo riassorbire parte del personale in esubero, ha disposto di estendere il servizio anche alle fasce pomeridiane. Così il servizio clienti sarà attivo sia dalle 8 alle 13 che dalle 15 alle 18 incluso il sabato mattina.

Inoltre, sempre dal 15 dicembre, cambia la sede degli uffici dell'Infopoint attualmente collocato in via Oberdan. I nuovi uffici del servizio verranno trasferiti in via dell'Aeroporto, al numero civico 18, alle spalle della stazione ferroviaria. Una scelta fatta non soltanto per motivi di spending review, ma anche per agevolare il parcheggio e la sosta dei cittadini che si recano allo sportello.