CHIETI. Indigesta, se non proprio inaccettabile, la fatturazione a 28 giorni applicata da alcuni operatori telefonici è stata formalmente vietata dall’Agcom, l’autorità delle comunicazioni che regola il settore. Ma, nonostante il divieto, sono diversi gli operatori telefonici che continuano ad applicarla facendo sì che, anziché pagare 12 volte all’anno, ci saranno 13 bollette telefoniche. Ma c’è un modo per far sì che il proprio gestore rispetti le regole. Lo raccomanda Vittorio Ruggieri del Codacons Chieti. L’associazione di tutela dei consumatori «invita tutti gli interessati a indirizzare alla propria compagnia telefonica un reclamo/diffida con richiesta di rimborso di quanto versato illegittimamente in più per ogni bolletta a 28 giorni inviata dal gestore». In caso di mancato riscontro da parte dell’operatore entro il termine di 30 giorni, oppure di risposta negativa alla richiesta di rimborso, Ruggeri invita gli utenti a rivolgersi alla Corecom (il Comitato regionale per le comunicazioni) formulando l’apposita richiesta dell’applicazione degli indennizzi automatici. «La conciliazione davanti al Corecom Abruzzo», spiega infatti Ruggieri, «rappresenta una procedura semplice e gratuita di risoluzione extragiudiziale delle controversie, obbligatoria per legge nelle liti tra utenti e operatori di comunicazioni elettroniche, ideata proprio per tutelare i diritti dei consumatori. Permette di richiedere un congruo indennizzo per ogni bolletta emessa con fatturazione e 28 giorni». L’Agcom, secondo il responsabile del Codacons Chieti, non lascia dubbi: «Con la delibera 121/17/Cons l’Autorità ha stabilito la fatturazione mensile sui contratti di telefonia fissa, Adsl e fibra, vietando quella a 28 giorni. La delibera incide anche sulle offerte ibride (fisse-mobili). (a.i.)