PESCARA. Fino a giovedì 3 dicembre, nel periodo in cui l’Abruzzo sarà zona rossa, i servizi di informazione e di consulenza dell’Inps saranno prenotabili, in tutte le sedi della regione, mediante i canali telematici e garantiti unicamente tramite ricontatto telefonico. Lo comunica Luciano Busacca, direttore regionale Inps Abruzzo, che fornisce informazioni utili ai cittadini.
COME PRENOTARSI. Gli appuntamenti potranno essere prenotati telefonando al Contact Center Inps (numero telefonico 803164 da rete fissa e 06164164 da rete mobile), tramite il sito internet dell’Istituto (www.inps.it) - seguendo il percorso: home / prestazioni e servizi / tutti i servizi / le sedi Inps; oppure attraverso l’app Inps mobile, scaricabile su smartphone e disponibile per sistemi android e iOS.
LE MODALITÀ DEL SERVIZIO. Nel giorno e nell’ora concordata, l’utente sarà contattato telefonicamente dall’operatore Inps al numero telefonico indicato dal cittadino all’atto della prenotazione.
Si ricorda che si può accedere al servizio, sempre nel giorno e nell’ora prenotata, anche tramite la modalità innovativa della videochiamata.
In questo caso, l’utente che avrà optato per questa modalità potrà avere un colloquio in video con l’operatore Inps nel giorno e nell’orario concordato, semplicemente fornendo all’atto della prenotazione il proprio indirizzo di posta elettronica. L’utente riceverà una e-mail che conterrà il link mediante il quale potrà attivarsi il collegamento in videochiamata.
«Ricordiamo infine», spiega Luciano Busacca, direttore regionale dell’Inps, «che gli utenti che in questo periodo hanno già optato per la fruizione del servizio in presenza saranno, ove possibile, telefonicamente contattati per l’erogazione del servizio richiesto in modalità telefonica». (g.g.)