TERAMO. E’ incappato in un classico “bug”, in una falla nel sistema informatico della Asl di Teramo.
A segnalare quanto accade per alcuni esami è R.D.G. di Notaresco, che ha scelto di prenotare una risonanza magnetica lombare sul sito della Asl. Così l’altroieri ha controllato sul sito i tempi di attesa e ha scoperto che il primo appuntamento utile è il 1° giugno nella struttura mobile di Giulianova. Ha fatto la richiesta di prenotazione, sempre sul web, «ma è arrivata una mail in cui mi veniva comunicato che nel periodo da me inserito per effettuare la risonanza magnetica, fino al 30 giugno 2018, non era possibile alcuna prenotazione», scrive R.D.G., «ho provato a chiedere spiegazioni al servizio di prenotazione internet della Asl del motivo per il quale non mi è stato reso possibile prenotare la risonanza magnetica nonostante la stessa Asl indichi come prima data disponibile il 1° giugno 2018, e quindi capire se ha problemi di funzionamento la pagina di consultazione delle liste di attesa per le prestazioni sanitarie o il servizio di prenotazione web, ma ovviamente non ho ricevuto risposta alcuna».
A chiarire l’arcano è Tommaso Migale, responsabile della gestione dei processi liste di attesa ed attività di prenotazione della Asl. «È un problema del sistema informatico di cui si serve la Asl, che abbiamo già segnalato», spiega Migale, «in sostanza appaiono sul “cruscotto” (sulle pagine con le date disponibili per gli appuntamenti, ndr) giorni in cui non c’è un’effettiva disponibilità in quanto, ad esempio, ci sono posti riservati alle classi di priorità (un accesso differenziato alle prestazioni, per priorità clinica o urgenza, stabilito dal medico prescrittore, ndr)». Il problema si verifica a chi prenota sul web o telefonicamente. Migale invita il paziente a rivolgersi a una qualsiasi delle unità di radiologia o a lui per prenotare l’appuntamento.
©RIPRODUZIONE RISERVATA