TERAMO. L'associazione dei consumatori Robin Hood denuncia tutta una serie di problematiche nell'attivazione dei contratti relativi alla fibra ottica a Teramo. Con il risultato che diversi cittadini, nonostante abbiano sottoscritto i relativi contratti con le diverse società, sono ancora privi del servizio. Ma non solo. Perché in alcuni casi gli utenti nel passaggio dall'Adsl alla fibra sarebbero rimasti senza linea, con tutti i disagi e i problemi del caso.
«La fibra è arrivata, ce ne siamo accorti sia per i lavori stradali che quelli sugli immobili, così come sono arrivate le chiamate dei vari call center per l’attivazione dei contratti», tuona l'associazione, «tutto sembrerebbe nella norma, ma non è cosi. L'attivazione della fibra presenta problematiche diverse: registriamo che molti cittadini e attività hanno sottoscritto da tempo contratti senza riceverla». Ma non solo. Perché come denuncia l'associazione molti utenti, che di fatto si sono ritrovati a non avere il servizio nonostante i contratti sottoscritti, hanno dovuto fare i conti con la contestuale sospensione del servizio Adsl restando così senza linea. «L’associazione Robin Hood e la Konsumer Italia», sottolinea il presidente dell'associazione Pasquale Di Ferdinando, «hanno inoltrato singole attività di tutela e un esposto all’Agcom per segnalare questo grave inconveniente a danno economico. L’operatore che da più problematiche è la Wind Tre. Nei giorni scorsi la stessa società ha avuto dei blackout con il mancato funzionamento delle linee». Tra il 3 e il 4 febbraio sono state diverse le segnalazioni di utenti di diverse compagnie che hanno registrato disservizi sia sulla linea voce che sulla linea internet.
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