MARTINSICURO . «Indifferenza e burocrazia ci penalizzano». Con queste parole Roberto, titolare di un’attività commerciale nel centro di Martinsicuro, racconta la sua disavventura con l’Enel culminata in due giorni senza elettricità nel suo negozio e con le relative problematiche connesse. «La questione si trascina da maggio quando arriva una bolletta di circa 900 euro, molto probabilmente relativa a un conguaglio», spiega, «visto sulla bolletta c’era scritto che tale somma si poteva rateizzare chiamo l’Enel con l’operatore che mi indica che tale somma poteva essere suddivisa con il 30% del dovuto in una prima bolletta ed il restante in tre parti». Roberto accetta l’opzione che avrebbe determinato l’arrivo al suo domicilio dei bollettini precompilati.
«Questi, però non sono mai arrivati», precisa il negoziante, «ma pochi giorni fa ho ricevuto una raccomandata che mi chiedeva il pagamento dell’intero importo per evitare il distacco dell’utenza». Sono ripresi i contatti telefonici con l’Enel per chiarire la questione, è partito anche il pagamento della prima rata, ma all’inizio della settimana l’utenza è stata scollegata. «Ancora telefonate a ripetizione», prosegue Roberto, «fino a quanto mi viene detto che i tempi erano scaduti e per il riallaccio bisognava versare l’intero importo». Il negoziante paga la somma dovuta, ma per riavere corrente deve «attendere i tempi tecnici». (s.d.s.)
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