Arriva l’assistente virtuale per le domande sul Covid-19

23 Maggio 2020

RAPINO . Rapino adotta Ivo Emergency, un assistente virtuale per il coronavirus . Si tratta diuna chat che funziona h24, sette giorni su sette, e risponde in automatico a domande sulle normative e le...

RAPINO . Rapino adotta Ivo Emergency, un assistente virtuale per il coronavirus . Si tratta diuna chat che funziona h24, sette giorni su sette, e risponde in automatico a domande sulle normative e le notizie nazionali riguardanti la pandemia da coronavirus. Il Comune di Rapino è il primo in Abruzzo ad aver adottato questo sistema. «Siamo sempre al passo coi tempi e cogliamo subito le migliori opportunità in campo tecnologico per far fronte alle diverse necessità dei cittadini», dice il sindaco Rocco Micucci, «stiamo pensando anche ad un utilizzo di Ivo Emergency che vada oltre l’emergenza Covid-19. Sfruttare questa chat per rispondere ai bisogni legati al territorio comunale e per facilitare il rapporto tra pubblica amministrazione e i nostri cittadini. Avremo sempre più bisogno della tecnologia per superare i problemi creati dal distanziamento sociale cui il coronavirus ci ha costretto. Come vicepresidente dell’Anci Abruzzo», dice Micucci, «mi adopererò affinché tutti i Comuni possano usufruire di questa opportunità». Il sistema è quello di una chat in cui, spiega Francesco Caico della Evo System di Pordenone, «si possono porre domande con linguaggio naturale grazie all’installazione di una intelligenza artificiale sviluppata interamente in Italia».