LANCIANO. Da lunedì 2 agosto a rispondere al numero verde del servizio clienti della Sasi saranno operatori italiani. Cambio per la società che gestisce il servizio idrico che per rendere più efficiente il servizio di call center, che evita assembramenti negli uffici soprattutto in questo periodo di emergenza Covid, ha deciso di affidarlo ad una società italiana dopo che a gestirlo sono stati operatori romeni. La speranza per gli utenti, al di là di cambi di operatori, resta però la stessa: che i telefoni non squillino a vuoto e arrivino risposte puntuali.
La Sasi precisa che per i cittadini non ci saranno cambiamenti visto che i numeri restano gli stessi: per il servizio clienti 800.91.55.22 e per il pronto intervento 800.91.51.01. Al call center si potrà comunicare la lettura del contatore, rettificare, se necessario, i propri dati anagrafici, si potranno concordare ed effettuare le rateizzazioni della fattura e a breve sarà possibile anche usufruire di ulteriori, importanti servizi, come le volture, le disdette e i contratti.
«L'utente deve solo fornire il codice cliente per usufruire di una serie di servizi, evitando le file agli sportelli con conseguente perdita di tempo e di pazienza», precisano dalla Sasi. «Il servizio sarà in funzione dalle 9 di lunedì 2 agosto e potrebbe, proprio in virtù del cambio, verificarsi qualche problema, ma l'eventuale disservizio sarà di breve durata e di facile soluzione». (t.d.r.)
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