GUARDIAGRELE. In Comune, da questa settimana, è possibile richiedere l’attivazione del servizio di telecompagnia e telesupporto, con il quale l’operatore di un call center contatta periodicamente una persona per verificare le sue condizioni psicofisiche e informarsi su eventuali necessità, controllare la possibilità di apportare eventuali variazioni a una sua scheda personalizzata. Grazie al telesupporto, qualora dai colloqui intercorsi tra gli operatori del call center e l’utente, emergano situazioni che necessitano di un supporto psicologico, è previsto poi l’intervento telefonico di uno psicologo che attua una azione di contenimento e di raccordo con le istituzioni. Il servizio è gratuito ed è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Possono beneficiarne gli anziani, gli adulti non autosufficenti, le persone colpite dal coronavirus e anche chi è solo in quarantena. Per eventuali contatti, si possono contattare i numeri 0871.271536 dell’Urp e 0871.8086203 del Servizio Sociale.
«In questo momento pandemico in cui si acuiscono le fragilità», osserva il vice sindaco Flora Bianco, «questa iniziativa vuole rappresentare sopratutto un tassello di quanto l' amministrazione comunale sta facendo per i più deboli. Un gesto», conclude Bianco, «per far sentire la nostra vicinanza a quanti vivono disagi e difficoltà di vario tipo, affinché si sentano meno soli e più tutelati».
Giovanni Iannamico
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