Zero rimborsi: denuncia Samsung

9 Luglio 2018

Chieti. Ristoratore dal giudice: ho preso due tv, nessun indennizzo

CHIETI. Denuncia la Samsung per pratica commerciale scorretta chiedendo all’Autorità garante della concorrenza e del mercato l’irrogazione di una sanzione fino a 500mila euro. È la singolare vicenda che vede coinvolto il proprietario di una pizzeria di Chieti, P.F.. L’uomo ha acquistato due televisori Samsung al prezzo di 1.398 euro ciascuno, per un totale di 2.796 euro; per gli acquisti effettuati nel periodo che andava dal 1° settembre 2016 al 30 settembre dello stesso anno, infatti, la Samsung prevedeva la partecipazione dell’acquirente all’operazione a premio denominata “Samsung cambia ora il tuo tv”; in virtù di questa promozione doveva essere erogato nei confronti dell’acquirente un rimborso complessivo di 800 euro. Secondo quanto stabilito nel regolamento redatto dalla Samsung per la partecipazione all’operazione a premio, l’acquirente avrebbe dovuto registrarsi sul sito della Samsung e inviare poi una serie di documenti alla stessa multinazionale entro il 15 ottobre successivo. Come da regolamento P. F. ha effettuato la registrazione sul sito il 3 ottobre, come confermato dalla mail ricevuta dalla Samsung nella stessa data che confermava l’attivazione dell’account e la possibilità di accedere ai servizi Samsung. Successivamente, il 10 ottobre, P.F. ha inviato, tramite il proprio account, tutta la documentazione necessaria per attivare la promozione “Samsung cambia ora il tuo tv”. Il corretto invio della documentazione veniva confermato con una successiva mail del 10 ottobre, con la quale la Samsung effettuava il riepilogo dei vari codici. A questo punto il P. F. confidava nel rimborso di 800 euro. Ma l’11 novembre la Samsung comunicava a mezzo mail la non correttezza della documentazione inviata per la partecipazione alla promozione, negando così il rimborso. L’uomo è rappresentato in giudizio dal coordinatore provinciale del Codacons, l’avvocato Vittorio Ruggieri.