Technology Reply , società del gruppo Reply specializzata nella progettazione di soluzioni basate su tecnologie Oracle, ha ottenuto il riconoscimento Oracle Service Expertise in Artificial Intelligence per la regione Western Europe , consolidando così la propria posizione come partner di riferimento per i progetti AI su Oracle Cloud Infrastructure (OCI).

La Service Expertise rappresenta una certificazione delle competenze tecniche e progettuali di Technology Reply realizzazione di soluzioni basate sui servizi di i ntelligenza artificiale di OCI , tra cui l’utilizzo di modelli preaddestrati, la realizzazione di chatbot, lo sviluppo di modelli personalizzati e l’adozione dei servizi OCI Generative AI, utilizzando il framework LangChain, per progettare, tracciare, valutare e distribuire applicazioni basate su Large Language Models, inclusi approcci come RAG (Retrieval-Augmented Generation).

Un esempio concreto dell’impiego di queste tecnologie è rappresentato dal progetto realizzato per Pusterla 1880 , azienda leader nel packaging di lusso, volto a ottimizzare il processo di gestione delle offerte e delle strategie di pricing. In questo contesto, Technology Reply ha sviluppato e messo in produzione un sistema di agenti AI specializzati , eseguiti su Oracle Cloud Infrastructure e Oracle Database 23ai , progettati per generare in modo autonomo stime e proposte di prezzo accurate integrandosi con l’ERP Oracle Cloud di Pusterla. La soluzione consente di analizzare i brief clienti espressi in linguaggio naturale, estrarre e strutturare le informazioni tecniche, generare stime di costo dettagliate e formulare proposte di prezzo basate su dati storici e specifiche di produzione, riducendo i tempi di lavorazione e aumentando l’efficienza complessiva del processo.

Un secondo caso applicativo di rilievo è quello realizzato per Bitron , multinazionale attiva nei settori automotive, elettrodomestico e HVAC. In questo progetto, Technology Reply ha realizzato un assistente conversazionale AI-based, in grado di supportare gli operatori nella diagnostica predittiva e nella manutenzione dei sistemi industriali, attraverso un’interfaccia naturale e integrata con i sistemi aziendali. Il progetto si fonda su una data platform centralizzata realizzata su Oracle Cloud Infrastructure , con Autonomous Data Warehouse per consolidare le fonti dati in un’unica knowledge base integrata . Grazie alle funzionalità di vettorizzazione di Oracle Database 23ai , è stato possibile creare una knowledge base integrata, capace di gestire dati eterogenei in modo coerente. L’assistente sfrutta inoltre i servizi di GenAI di Oracle, come Cohere Command R e i Large Language Models di Meta, per analizzare i codici di errore e fornire in tempo reale suggerimenti utili alla risoluzione dei problemi.

Grazie a questa certificazione, Technology Reply consolida il proprio ruolo di partner tecnologico per le aziende che vogliono rendere più intelligenti le proprie applicazioni enterprise, migliorare l’interazione con gli utenti finali e accelerare i processi decisionali tramite l’intelligenza artificiale e le tecnologie Oracle.

Technology Reply
Technology Reply, parte del Gruppo Reply, è specializzata nella progettazione di soluzioni innovative basate sulle tecnologie Oracle. Con oltre 25 anni di esperienza, supporta le aziende nei processi di innovazione e trasformazione digitale, integrando AI, Machine Learning, Big Data e tecnologie emergenti. www.technologyreply.it

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Reply [EXM, STAR: REY, ISIN: IT0005282865] è specializzata nella progettazione e nella realizzazione di soluzioni basate sui nuovi canali di comunicazione e media digitali. Costituita da un modello a rete di aziende altamente specializzate, Reply affianca i principali gruppi industriali europei appartenenti ai settori Telco & Media, Industria e Servizi, Banche e Assicurazioni e Pubblica Amministrazione nella definizione e nello sviluppo di modelli di business abilitati dai nuovi paradigmi dell’AI, Cloud Computing, Digital Media e Internet degli Oggetti. I servizi di Reply includono: Consulenza, System Integration e Digital Services. www.reply.com

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