Clienti affezionati? Panarelli ha voluto giocare in anticipo

3 Luglio 2015

L’AQUILA. Cerchi una maglia leggera? Un pantalone per le calde serate d’agosto? O magari un maglioncino per quelle più fredde? Raffaele Panarelli nel suo store all’Aquila ha tutto quello che fa al...

L’AQUILA. Cerchi una maglia leggera? Un pantalone per le calde serate d’agosto? O magari un maglioncino per quelle più fredde?

Raffaele Panarelli nel suo store all’Aquila ha tutto quello che fa al vostro caso e per di più da dopodomani con degli ottimi sconti.

Nel negozio di via Vicentini non c’è la trepida attesa dei saldi. I clienti affezionati, tutti rigorosamente fidelizzati, hanno avuto l’opportunità già in questi giorni di passare e scegliere qualche capo con prezzi scontati. Lo staff del negozio, infatti, ha avviato delle promozioni per favorire chi, ogni stagione, si rifà il guardaroba.

«I clienti sanno che già in questi giorni possono acquistare dei capi scontati», ha spiegato Raffaele Panarelli, «non lo ritengo opportuno che si vendano fino al giorno prima dei saldi abiti a prezzo pieno e poi da sabato (domani per chi legge) lo stesso capo è scontato».

La fedeltà, quindi, anche nei periodi di sconti di fine stagione premia sempre. Per questo gli abitudinari hanno una corsia preferenziale da Panarelli. In questi casi si cerca sempre di capire che cosa si aspetta il cliente dai saldi, ma si dovrebbe capire anche cosa si aspettavano i commercianti.

«Le aspettative ogni anno solo le stesse», ha precisato il titolare, «si aspetta sempre di poter arrivare almeno al fatturato dell’anno prima. E se si raggiunge questo traguardo, visti i tempi, già si deve essere soddisfatti. Molto spesso quando ci avviciniamo al risultato della stagione precedente sembra di toccare il cielo con un dito. Purtroppo la situazione che c’è attualmente non aiuta».

A favorire gli acquisti molto spesso sono anche le scontistiche che nel caso di Panarelli variano. Nei punti vendita che la famiglia ha in città, dedicati sia all’abbigliamento per donna, sia a quello per l’uomo, ci si sta preparando per l’avvio dei saldi. Vetrine, cartellini per gli sconti e poi informazioni per attirare i clienti.

«Non sappiamo ancora a quanto ammonterà la scontistica che applicheremo ai nostri prodotti», ha concluso il titolare del negozio di via Vicentini, impegnato nelle vendite, «ogni azienda ci dà l’opportunità di applicare una percentuale di sconto diversa. Per quanto ci riguarda, per alcuni è più alta e invece per altri è più bassa, come è sempre accaduto del resto da decenni a questa parte. Poi è chiaro che in base all’andamento e soprattutto in base ai prodotti venduti gli sconti aumentano. Quando poi la stagione sta per finire cambia tutto e i prezzi scendono». (e.b.)

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