L’AQUILA. «Uno stravolgimento totale dei turni e dei gruppi di lavoro». L’allarme, che riguarda i 500 operatori transitati nel contact center Comdata , arriva dal segretario Cisal Comunicazione Venanzio Cretarola, che ha scritto al presidente Inps Pasquale Tridico, chiedendo un incontro urgente. «La turnistica decisa dall’azienda», spiega Cretarola, «prevede una rimodulazione generalizzata e “casuale” dei singoli orari di ingresso e uno stravolgimento totale della distribuzione nei team di lavoro, ignorando la caratteristiche professionali e personali degli operatori e tutti gli adattamenti organizzativi, grazie ai quali hanno potuto organizzare la propria situazione lavorativa e personale garantendo da sempre la gestione ottimale». Secondo Cretarola, «l’articolazione dei turni prevede orari singoli di ingresso e uscita diversi giorno per giorno, rendendo impossibile consentire un’organizzazione dei tempi di percorrenza casa-lavoro simile a quella che da anni garantisce un ottimale svolgimento del servizio».
Gli operatori aquilani impiegati nella commessa nazionale dell’Inps sono stati ricollocati dal nuovo gestore dopo un complicato iter burocratico e una lunga mobilitazione: «Senza alcun motivo comprensibile», aggiunge Cretarola, «Comdata ha ignorato la proposta di partire dalle precedenti composizioni dei gruppi di lavoro, che garantivano le esigenze di tutti e soprattutto il servizio, creando enormi e immediati problemi alla quasi totalità del personale. L’azienda è stata subissata di richieste di modifica che, in assenza di una programmazione complessiva, richiederà settimane, se non mesi, per tornare a condizioni di vita-lavoro accettabili». Il segretario Cisal ricorda infine di aver fin dal primo incontro fatto presente «che il problema prioritario nella procedura di cambio di gestione era proprio dalla programmazione di orari e turni di lavoro contrattuali».(r.s.)
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