L’AQUILA. «Disservizi nel trasporto pubblico aquilano dovuti alla carenza di personale»: è la segnalazione polemica del capogruppo del Partito democratico in consiglio comunale Stefano Albano. Che spiega: «Lo scarso e difficile reperimento di informazioni sulle corse è alla base delle numerose segnalazioni che ho ricevuto da parte di cittadini di differenti fasce di età. In particolare, non sono chiari gli orari né i luoghi di riferimento per gli utenti in procinto di acquistare un biglietto di viaggio». E ancora: «Inoltre, il sito internet dell’azienda di mobilità aquilana appare di complessa consultazione, oltre a risultare incompleto nell’elenco delle sedi di sosta per le partenze e gli arrivi. Un quadro simile si prospetta anche per chi prova a raggiungere il contact center Ama, riuscendo a ottenere un mero rimbalzo al sito stesso, e riscontrando inoltre grande difficoltà nel parlare con un operatore telefonico e quindi nell’ottenere una informazione corretta e immediata». Quindi l’attacco: «Siamo di fronte a un disservizio importante. Nonostante gli sforzi dei dipendenti, che ringrazio, i problemi derivano dal fatto che il personale è sotto organico. Ciò è dovuto al mancato trasferimento da parte del Comune delle risorse necessarie per ampliare la pianta organica. Riteniamo necessario risolvere il problema del contact center, innanzitutto, e rivedere l’intero funzionamento del sito, aggiornandolo e migliorandolo. Depositerò in consiglio comunale due documenti: un’interrogazione per chiedere conto all’amministrazione di questi disservizi e per comprendere se è stata prevista una strategia di soluzione in grado di fornire risposte, e un ordine del giorno per ottenere in tempi brevi la revisione del sito e lo sblocco delle risorse da investire».