AVEZZANO. Disservizi per il ritiro dei referti al laboratorio analisi e in altri settori dell’ospedale di Avezzano a causa di un problema informatico. Molte persone ieri mattina sono state costrette a tornarsene a casa senza aver potuto ritirare le analisi. Problemi anche per i referti online. Non sono mancate le proteste ma dalla Asl hanno fatto sapere che il problema è stato risolto in tempi brevi.
«A causa di un’anomalia del sistema», ha chiarito il direttore generale Rinaldo Tordera, «ci sono stati problemi per il ritiro on line. Allo sportello però, salvo eccezioni, la consegna è andata a buon fine» .
«Quanta pazienza ci vuole», ha commentato l’imprenditore agricolo Giammarco De Vincentis, tra i principali produttori di radicchio del Fucino, «soprattutto adesso che dipendiamo dall'Aquila e da ditte esterne. Spesso i terminali si bloccano, niente analisi, se non emocromo per casi oncologici. E la gente deve tornare a casa, riorganizzandosi per i giorni successivi. Il sistema si sta inceppando, hanno dato in gestione i lavori a ditte esterne, speriamo che quando risponderanno al telefono per prendere le prenotazioni parlino almeno nella lingua italiana. I dipendenti Asl come sempre», ha spiegato De Vincentis, «sono gentili e disponibili, il personale medico amministrativo e infermieristico fa il possibile anche quando i disservizi non dipendono da loro. Comunque sia, si ritorna in ospedale lunedì».
Il manager Tordera ha parlato di »anomalie al sistema informatico hanno causato problemi nel ritiro dei referti on line mentre, salvo qualche eccezione, la consegna delle risposte allo sportello questa mattina, all’ospedale di Avezzano, si è svolta regolarmente».
«La notte scorsa», ha aggiunto Tordera, «si è verificata un’anomalia al sistema automatico che trasmette i dati al laboratorio analisi che però è rientrato in tempi brevi. Ad Avezzano ciò ha avuto ripercussioni per lo più nell’acquisizione in rete delle risposte».
Al centro dei disservizi, però, non ci sarebbe l'affidamento a ditte private dei servizi e quindi l'esternalizzazione del sistema informatico di gestione, ma un potenziamento contro attacchi informatici.
«Le anomalie, in parte», ha chiarito il direttore generale della Asl Avezzano Sulmona L'Aquila, «sono dovute alla necessità di introdurre difese in tutti i sistemi informatici che, nei giorni scorsi, sono stati oggetto, a livello mondiale, di cyber-attacchi. La nostra azienda, come tutte le altre, ha dovuto introdurre correttivi che, in taluni casi, possono comportare rallentamenti o momentanei black out». Non è la prima volta che si verificano problemi, soprattutto al sistema per il ritiro dei referti. L'ultimo episodio a ottobre scorso.
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