L’AQUILA. Prenotare una visita di dermatologia oncologica all’ospedale dell’Aquila equivale a giocare alla roulette russa.
La denuncia arriva da un nutrito gruppo di utenti che ormai da alcuni mesi provano a fissare, tramite call center, una data per il controllo dei nei, senza tuttavia ottenere nessun risultato.
Le prenotazioni, infatti, vengono aperte una volta al mese per una “finestra” di poche ore.
«Il problema è che nessuno sa in quale giorno sarà possibile prenotare», spiega Rita Bentifeci, una delle utenti interessate, che dallo scorso mese di giugno cerca di avere un appuntamento, come anche Simona Sticco e Daniela Sbaffo.
«A giugno si prenotano i controlli per il mese di luglio, a luglio per il mese di agosto e così via. Ma bisogna essere molto fortunati e telefonare nel giorno in cui le prenotazioni sono state aperte: appena un giorno al mese. Negli altri giorni, dall’altro capo del filo viene chiesto di riprovare». Poiché gli appuntamenti mensili non sono molti, infatti, spesso le prenotazioni sono esaurite nel giro di poche ore, durante una sola mattinata.
«Non contesto le tempistiche lunghe per le visite», continua Bentifeci, «ma l’impossibilità di avere un appuntamento. Mi sembra un gioco della fortuna, una situazione inaccettabile. Chiamo personalmente almeno una volta al giorno da mesi senza riuscire ad avere ancora una data per la visita». (m.c.)
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