Ritiro delle raccomandate Replica Poste sulle procedure
L’AQUILA. Con riferimento alla lettera dal titolo «Ritiro raccomandate e burocrazia» (22/11), Poste Italiane intende chiarire la procedura che disciplina la consegna della corrispondenza registrata...
L’AQUILA. Con riferimento alla lettera dal titolo «Ritiro raccomandate e burocrazia» (22/11), Poste Italiane intende chiarire la procedura che disciplina la consegna della corrispondenza registrata diretta a persona deceduta e quindi non recapitata.
«La corrispondenza indirizzata a deceduti», si legge in una nota, «è oggetto di particolari attenzioni normative, sia nel caso la corrispondenza sia affidata al portalettere per il recapito a domicilio sia nel caso di consegna allo sportello. Nel caso di consegna della corrispondenza inesitata allo sportello oppure presso i centri di distribuzione, la normativa prevede che la persona che si presenta per il ritiro dell’oggetto indirizzato a persona deceduta debba esibire, oltre al documento personale, anche l’atto notorio o la dichiarazione sostitutiva dell’atto notorio dal quale risulti la qualità di erede (articolo 47, punto 1, Dpr 445/2000). Tale dichiarazione può essere prodotta utilizzando l’apposito modulo disponibile in tutti gli uffici postali. Nell’ipotesi che vi siano più eredi, la persona che si presenta dovrà esibire, oltre alla documentazione citata, anche la delega di tutti gli eredi indicati nell’atto notorio o dichiarazione sostitutiva».
«Alla domanda del signor Palumbo sul perché può ritirare a casa raccomandate indirizzate ai suoi familiari senza alcuna obiezione, l’articolo 27 delle “condizioni generali di servizio per l’espletamento del servizio universale postale” (delibera 385/13/CONS del 20 giugno, in G.U numero 165 del 16 luglio 2013), individua tra i soggetti “abilitati a ricevere gli invii postali presso il domicilio del destinatario anche i componenti del nucleo familiare, i conviventi e i collaboratori familiari dello stesso e, se vi è servizio di portierato, il portiere”».
«Si coglie l’occasione», conclude la nota, «per aggiungere che nei casi in cui Poste Italiane fosse a conoscenza dell’avvenuto decesso del destinatario di un invio a firma, il portalettere ha il preciso compito di non perfezionare il recapito e di restituire la corrispondenza al mittente, in aderenza a quanto disposto dall’articolo 23, punto 3 delle condizioni generali di servizio.
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