PENNE. Ore e ore di fila al Cup dell’ospedale San Massimo di Penne per effettuare i pagamenti delle prestazioni ospedaliere prenotate. Il disservizio va avanti da inizio settimana a causa della modifica ai server degli sportelli.
Lunedì scorso, è infatti entrato in vigore il nuovo sistema di prenotazione online, il passaggio dal sistema di prenotazioni Sgp al sistema con software web Areas Wbs, che consentirà, nel prossimo futuro, di ricevere i referti delle prestazioni mediche direttamente su tablet o smartphone. L’empasse, che con il passare dei giorni dovrebbe essere risolto, è stato avvertito in tutti i centri di prenotazione della Asl di Pescara: anche a Penne e Popoli.
«Il sistema operativo di prenotazione è obsoleto e vecchio di circa 15 anni fa e necessitava di essere cambiato e aggiornato. Gli ingegneri e i tecnici incaricati stanno effettuando tutte le operazioni possibili per risolvere quanto prima la problematica. Tutti i reparti, comunque», sottolinea la dottoressa Maria Assunta Ceccagnoli, dirigente medico responsabile dell'Urp, del Cup e della Comunicazione istituzionale della Asl, «hanno ricevuto il via libera affinché siano effettuate tutte le prestazioni prenotate, anche quelle non ancora pagate, dando modo di regolarizzarle in seguito. Qualora ci fossero persone che non fossero riuscite a pagare il ticket, si recassero ugualmente a effettuare le prestazioni prenotate».
A Penne, il disagio maggiore si è registrato nella mattinata di mercoledì quando la fila ha toccato anche le 100 persone in attesa. C’è addirittura chi, dopo ore di coda, ha rinunciato e ha preferito tornarci il giorno dopo. Altri invece hanno sbrigato prima altre faccende per poi tornare nuovamente in fila negli sportelli preposti del Cup dell’ospedale San Massimo. Già ieri, a onor del vero, la situazione è andata migliorando.
«Chiediamo a tutti gli utenti un po’ di comprensione e pazienza. Siamo comunque fiduciosi sul fatto che il nuovo sistema snellirà tutte le operazioni», chiarisce ancora Ceccagnoli.
La nuova tecnologia è stata pensata proprio con l'obiettivo di annullare le code agli sportelli e le attese telefoniche. Il servizio di prenotazioni 2.0, nel giro di qualche mese, permetterà agli utenti di stabilire il giorno e l’orario di visite, esami direttamente online e ricevere i referti delle prestazioni comodamente sul proprio tablet o smartphone.
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