PESCARA. Una volta si facevano compere nei negozi, in strada. Poi è arrivato il commercio elettronico, facile, comodo e veloce. E adesso si va ancora oltre. La Confesercenti di Pescara lancia infatti un social network per lo shopping.

Il progetto, che sfrutta la "rete" per promuovere e rilanciare il commercio tradizionale della città, nasce da una sinergia con Timama, un gruppo di professionisti e ingegneri informatici di Montesilvano, e il nome del portale lanciato in questi giorni racchiude un po' tutta la filosofia di fondo: si chiama "VaFacile.it" e l'obiettivo è di semplificare rapporti, comunicazione e compravendite.

Attraverso "VaFacile.it" si possono trovare facilmente on line non solo le attività commerciali di cui si ha bisogno, compresi locali e ristoranti, ma anche liberi professionisti e artigiani, e molto altro ancora (perfino attività che si occupano di prodotti a chilometro zero o street food). Iscrivendosi al portale VaFacile.it gli esercenti possono avere innanzitutto una propria vetrina virtuale e poi - questa è la novità - dialogare in diretta, attraverso una chat, con i clienti interessati alla merce in esposizione o in promozione. I clienti, dunque, è come se avessero il commerciante di fronte. Uno dei punti di forza è rappresentato dalle offerte e dai last minute che possono essere lanciati on line per attirare l'attenzione dei clienti. «Con questo portale e con la sua chat», spiega Gianni Taucci, direttore della Confesercenti, «si crea un dialogo in tempo reale tra commerciante e clienti, e questi ultimi hanno la possibilità di usufruire di una serie di sconti. Si tratta di due fattori importanti, che bisogna sfruttare se si punta a un commercio vivo. Con VaFacile riteniamo che si possano rilanciare le vendite nei confronti sia degli acquirenti pescaresi sia di quelli di altre zone, e dialogando on line è possibile superare i tempi morti che spesso si vivono nei negozi, quando non entrano clienti per ore».

La ricerca sul portale può essere effettuata non solo per categorie merceologiche (ce ne sono tantissime), ma anche semplicemente per località oppure si può curiosare esclusivamente tra le promozioni o i last minute, spiega Tino Di Febo della Timama. La chat è uno strumento utile anche all'interno di una attività, ad esempio nei ristoranti e nei bar, per consentire ai camerieri di dialogare con la cucina per gli ordini, ma può servire anche ai clienti di uno stabilimento balneare per ordinare un cocktail dalla spiaggia. I costi per gli esercenti sono contenuti, assicura Taucci, e variano a seconda dei servizi a cui il negozio o il professionista accede, e comunque l'associazione di categoria ha un ufficio dedicato alla formazione e all'assistenza. Il risultato promesso da questo progetto appare allettante, specie in un momento difficile come quello attuale. «C'è la possibilità», conclude Taucci, «di aumentare le vendite e di fidelizzare i clienti, che vanno ascoltati e coccolati. Accedendo al portale, il cliente non parla con uno sconosciuto ma con un operatore del territorio e può trovare nel negozio sotto casa ciò che altrimenti cercherebbe, sempre on line, su un portale internazionale. Insomma VaFacile.it può essere un modo per attirare clienti direttamente nel punto vendita».

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