PENNE. Un piano per digitalizzare i servizi comunali. Il Comune di Penne con l’avvio del progetto di transizione digitale, approvato in giunta, mette a disposizione una serie di servizi online agli utenti.
Oltre ad essere una risposta ad un obbligo di legge, è soprattutto un'iniziativa finalizzata a fornire servizi più efficaci ed efficienti per i cittadini e a rendere effettivo il diritto all'uso delle tecnologie digitali. Il progetto redatto dagli uffici comunali, in collaborazione con la società Apta, descrive le azioni intraprese e attuate entro il 31 dicembre 2021: per ogni servizio sono state descritte le soluzioni organizzative, le funzioni e le tecnologie da adottare per erogarli online, individuando tempi e modi di transizione effettiva al digitale. Particolare importanza è data alla fase di back office e al rafforzamento delle competenze di tutto il personale attraverso una capillare e articolata attività formativa.
«Da oggi cambia il rapporto pubblica amministrazione e utente», spiega l'assessore comunale ai sistemi informativi e tecnologici Gilberto Petrucci, «il processo di trasformazione è ancora lungo ed è partito con la riforma Madia, nel 2015. Con la pandemia, invece, siamo stati costretti ad accelerare per consentire agli utenti di dialogare da casa senza più frequentare gli uffici comunali e interrompere i servizi».
Da oggi sarà possibile inviare istanze da remoto, attraverso lo spid, e consultare l'andamento delle pratiche in tempo reale senza più andare negli uffici comunali. Sul sito internet del Comune di Penne è stata caricata una sezione dedicata che consentirà di "dialogare" con gli uffici comunali. È stato inoltre rafforzato il servizio PagoPa, attraverso cui si potrà pagare con la propria carta di credito il servizio di mense e trasporto scolastico, richiedere il rilascio della carta d'identità elettronica e accedere ad altri servizi in fase di attivazione. «Prevediamo possano essere attivati online anche il pagamento delle sanzioni al codice della strada e i tributi. È stato cablato con fibra ottica anche gran parte del centro urbano e, a breve, si installerà l'infrastruttura digitale anche nelle contrade», conclude l'assessore Petrucci. (f.bel.)