Enel, a centinaia di utenti arrivano bollette già pagate

16 Luglio 2022

TERAMO . Brutte sorprese per i consumatori teramani: l'associazione Robin Hood segnala infatti l'arrivo in questi giorni di luglio di vecchie bollette, spesso salate, recapitate da Enel a utenti...

TERAMO . Brutte sorprese per i consumatori teramani: l'associazione Robin Hood segnala infatti l'arrivo in questi giorni di luglio di vecchie bollette, spesso salate, recapitate da Enel a utenti della provincia che però sarebbero state già pagate. Ciò che si starebbe verificando, spiega l’associazione dei consumatori guidata da Pasquale Di Ferdinando, sarebbe frutto di un errore del sistema informatico che starebbe rilevando come non pagate fatture di svariati anni fa. In alcuni casi si tratterebbe di bollette saldate, talvolta emesse a chiusura di rapporti contrattuali con la società, ma non registrate. Ora l’Enel starebbe richiedendo quelle somme, anche per diverse migliaia di euro, tramite raccomandata a centinaia di teramani. «Il problema rilevante è la verifica della correttezza delle fatture, sia in termini di consumo sia per eventuali pagamenti effettuati e non registrati. Il Servizio elettrico nazionale non ha più uffici e il costo per il contatto telefonico da cellulare è rilevante», spiega Robin Hood aggiungendo che la società intima il pagamento entro dieci giorni paventando azioni legali o il distacco dell’elettricità. «Inutile evidenziare che siamo in estate, sono state introdotte dalle banche procedure di accesso difficili per Covid e i tempi di risposta di soggetti terzi per le verifiche. Una doccia fredda dunque per i consumatori teramani rimasti fedeli, una ulteriore spinta verso il mercato libero», conclude l'associazione alla quale molti cittadini in queste settimane stanno chiedendo manforte nell’affrontare la delicata situazione. (v.m.)