La denuncia: «Telefoni muti e orari sbagliati degli uffici»

21 Agosto 2015

TERAMO. E’ un disservizio dell’Agenzia delle entrate quello che una cittadina teramana lamenta, denunciando il fatto che per tutta la mattinata di ieri ha telefonato agli uffici di piazza Madonna...

TERAMO. E’ un disservizio dell’Agenzia delle entrate quello che una cittadina teramana lamenta, denunciando il fatto che per tutta la mattinata di ieri ha telefonato agli uffici di piazza Madonna delle Grazie senza poter parlare con nessun impiegato e che nel pomeriggio, a differenza di quanto annunciato da una segreteria telefonica, ha trovato l’ufficio chiuso. «Nella mattinata del 20 agosto», scrive in una email Rosa Moroni, «ho telefonato ininterrottamente, dalle 8.31 alle 12.40, agli uffici dell’Agenzia delle entrate di Teramo. Non sono riuscita a parlare con alcuna voce umana, c’è solo un disco che ripete gli orari di apertura degli uffici (dalle 8.30 alle 12.30 e il martedì e il giovedì dalle 15 alle 17) o che rinvia a numeri a cui corrispondono vari uffici dove nessuno risponde».

Ma la cittadina segnala un altro disservizio. «Naturalmente alle 15 di giovedì», continua nella sua email, «mi sono recata negli uffici per una questione urgente con scadenza imminente e ho trovato l’ufficio registrazione affitti chiuso con un semplice foglio con scritto “nel mese di agosto gli uffici saranno aperti dalle 8.30 alle 12.30”. Non credo che sia un bel biglietto da visita soprattutto per un ufficio che pretende scadenze ad agosto e che è sempre presente se deve inviare qualche sanzione».