GIULIANOVA. Nonostante sia in regola con i pagamenti di tutte le bollette il Bar Calispera di Colleranesco ha subito il distacco della corrente per 24 ore con conseguente danno economico e di immagine per l’attività. «Questo modo di fare da parte di Hera è indecente», denuncia Roberta Mariani, titolare del locale, «nonostante abbia dimostrato, carte alla mano, di aver pagato tutte le fatture ho subito il distacco della corrente senza alcun preavviso». Insomma un altro episodio che va ad allungare l’elenco dei clienti insoddisfatti di Hera.« Il 4 luglio ricevo da Hera la richiesta di pagamento di una fattura di agosto 2016», racconta Mariani, «all’epoca ero cliente di Julia servizi a cui avevo regolarmente versato l’importo di 712 euro. Faccio le fotocopie delle ricevute di pagamento e le spedisco via fax e via mail agli addetti della Hera che mi rispondono di aver ricevuto le comunicazioni. Dormo sonni tranquilli fino al °1 agosto quando intorno alle 16 scopro che la macchina del caffè non funziona. In un primo momento ho pensato ad un problema della mia linea elettrica ma alcuni clienti presenti in quel momento hanno subito capito che si trattava di un riduzione del carico di elettricità e quindi ho chiuso il locale per raggiungere l’ufficio Hera di Giulianova e risolvere la questione. Il martedì pomeriggio l’ufficio è chiuso e così ho telefonato per parlare con un operatore senza però riuscire a risolvere nulla». L’arcano viene svelato solo il mattino seguente quando l’ufficio di Giulianova scopre che gli uffici centrali di Hera avevano fatto la comunicazione di non effettuare il depotenziamento del carico di elettricità all’utente, ma che il tecnico non l’aveva registrata e di conseguenza il distacco di elettricità è stato erroneamente attivato. Mariani ha deciso di chiedere il risarcimento del danno subito dal suo bar ma intanto è impegnata a risolvere un altro problema. «Il passaggio da Julia servizi alla Hera», sostiene, «ha portato tanti problemi per noi utenti anche per quanto riguarda le fatturazioni. Infatti ho ricevuto l’ultima bolletta a gennaio e da allora più niente. Mi chiedo perché la società Hera si comporta in questo modo mettendoci in difficoltà. Ho sollecitato più volte l’ufficio ma continuano a dirmi che non c’è nulla a mio carico. Temo che riceverò la fatturazione complessiva di tutti i mesi arretrati e che sarò costretta a pagare una cifra astronomica tutta in un colpo». (m.l.)
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