ROSETO. Arriva un sollecito da parte della Ruzzo Reti, ma la bolletta per il consumo dell’acqua risulta pagata in largo anticipo e gli vengono addebitate 5 euro e 15 di spese notifica.
Tutto ciò è accaduto a R.D.G., cittadino rosetano, che si è ritrovato il sollecito a casa. «Io l'ho pagata con internet banking il 27 febbraio», precisa, «e la bolletta scadeva il 10 marzo. Nel sollecito è specificato che, qualora la bolletta risultasse pagata, si può chiamare il numero verde dandone tempestiva comunicazione, Lavorando all'estero spesso, faccio il camionista, non posso chiamare il numero verde e non c'è un altro numero a disposizione. Tra l'altro ci sono queste 5 euro e 15 di spese notifica. Io perché me ne sono accorto, ma se dovesse capitare a un anziano?».
Nel merito la presidente della Ruzzo Reti, Alessia Cognitti, spiega che «in questo caso c’è stato un ritardo della comunicazione al Ruzzo da parte della banca e questo purtroppo può capitare». Sulle 5 euro e 15 dice che: «qualora venissero pagate, vengono poi riaccreditate all'utente sulla prima fattura utile, e comunque l'utente può anche non pagare».(l.v.)