TERAMO. In tempo di pandemia poter prenotare una prestazione sanitaria a distanza sarebbe molto importante. Sarebbe, perché alla Asl di Teramo da giorni è impossibile contattare telefonicamente il Cup, il centro unico per le prenotazioni. Scrive alla nostra redazione il cittadino Antonio Centonza: «Da circa una settimana provo a chiamare ai numeri 0861-429222 e 429223 senza che nessuno risponda. Come riscontro allego alcune recensioni su internet di altri utenti. Prego la vostra redazione di dare risalto a questo grave disservizio». Centonza allega in effetti messaggi di questo tenore inviati da altri utenti sul sito web della Asl. F.S. ad esempio scrive: «Vorrei sapere a cosa serve qusto numero di telefono, visto che non risponde mai nessuno quelle poche volte che non risulta essere occupato. Vergognatevi!».
L’azienda sanitaria, dal canto suo, conferma che il disservizio esiste e sarebbe legato a un problema tecnico: la società al quale è stato appaltato il Cup non riesce a collegare i numeri telefonici del servizio al proprio call center, e non ci riesce per un intoppo sul quale non si è ancora riusciti a fare piena luce. La questione è finita sul tavolo del direttore amministrativo aziendale Franco Santarelli, insomma la Asl sembra averla presa di petto. Già in passato sui disservizi del Cup il Tribunale del malato è intervenuto per sollecitare una soluzione, ora è giunto il tempo di trovarla.(d.v.)
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