ROSETO. «Si informa la gentile utenza che la linea internet è momentaneamente assente». Da quattro giorni questa scritta campeggia sulla porta del distretto sanitario di base di Roseto dove manca la linea telefonica. Un grave disagio per i cittadini che non possono effettuare le analisi né prenotare un esame, e sono costretti ad andare in una struttura privata o a emigrare a Giulianova. Un danno per la Asl di Roseto che, negli ultimi tempi, sta potenziando i servizi offerti alla cittadinanza ma che, con questi intoppi (non è la prima volta che accade) non può garantire le prestazioni ai cittadini.
Tutto dipende dalla Telecom che, più volte sollecitata dalla stessa Asl, ha mandato un suo operaio specializzato solo ieri. A rimetterci maggiormente, comunque, sono i cittadini, come nel caso di un signore che due giorni fa avrebbe dovuto prenotare una visita urgente per sua madre. «Di solito lo faccio tramite il sito web aslteramo.it», dice il cittadino rosetano, «ma il servizio prenotazione web è momentaneamente sospeso. Mi armo di tanta pazienza e inizio a chiamare per quasi 3 ore di fila e finalmente riesco a parlare con un’operatrice, che però mi comunica che il tipo di esame di cui mia madre ha urgente bisogno non è prenotabile telefonicamente perché necessiterebbe di una preparazione all’esame che loro non hanno la possibilità di inviare via mail. Mi consiglia di recarmi allora al cup più vicino, cioè quello di Roseto. Viste le circostanze decido di lasciare il lavoro e recarmi al cup, ma all'ingresso ad accogliermi trovo un avviso che comunica all'utenza che a causa di problemi tecnici (assenza di linea Adsl) sono impossibilitati ad effettuare prenotazioni per visite mediche. Entro dentro e i dipendenti del cup mi dicono che non possono lavorare a causa di un guasto. Ho dovuto per forza prenotare la visita in una struttura privata, a pagamento». Valerio Profeta, responsabile del dipartimento assistenza sanitaria territoriale della Asl, si scusa con i cittadini: «Non è possibile che nel 2017 ancora accadono queste cose. Ieri ho scritto una lettera alla Telecom per richiedere un risarcimento. È intollerabile che un tecnico arrivi dopo tre giorni, nonostante la Asl abbia sollecitato fin da subito. Ieri mattina il tecnico si è reso conto che non è una cosa facilmente risolvibile e, almeno fino a lunedì, non ci sarà la linea. Essere trattati in questa maniera mi sembra del tutto inopportuno considerato che qui non si tratta di una casa a cui manca la linea, ma si sono bloccate le attività di un poliambulatorio, cioè lo sportello, scelta e revoca, prenotazione, pagamento del ticket, e soprattutto la possibilità di fare i prelievi: un grave danno per la popolazione rosetana e dei dintorni. Per fortuna abbiamo dotato tutte lo postazioni di guardia medica di un cellulare perché altrimenti non era raggiungibile neanche questo servizio. Con la nevicata, oltre l’Enel, c’erano stati problemi con le linee telefoniche di tutta la Provincia di Teramo e non si possono lasciare gli uffici pubblici e i distretti sanitari in balia di questi problemi».
Luca Venanzi
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