PESCARA. L’oscar della regione più accogliente d’Italia spetta all’Abruzzo. Il prestigioso riconoscimento è stato assegnato nell’ambito della fiera di Rimini “Ttg travel experience”, una delle manifestazioni più grandi del settore a livello nazionale, sulla base della reputazione digitale delle diverse località.
Oggi il giudizio degli ospiti rappresenta una leva di marketing fondamentale per influenzare le scelte di turisti connessi e digitali, che sempre più spesso ricorrono alla rete per scegliere la destinazione delle loro vacanze o l’hotel in cui soggiornare. Per questo la reputazione digitale è un elemento chiave nei processi di gestione e promozione di un territorio e un’opportunità di business fondamentale per la definizione di strategie di successo delle destinazioni turistiche. Durante la fiera è stato presentato l’osservatorio permanente dedicato al turismo digitale in Italia di Travel appeal, la startup specializzata in scienza dei dati e intelligenza artificiale al servizio dell’industria dei viaggi. Nell’ambito della terza edizione del premio “Italia destinazione digitale” la Basilicata si è aggiudicata il titolo di regione con la migliore reputazione digitale, mentre l’Emilia Romagna è la regione più recensita in assoluto. Per le altre categorie, invece, l’Abruzzo vince il riconoscimento per regione più accogliente, il Trentino è la miglior regione per accessibilità, la Sicilia è quella più amata dai turisti stranieri, la Liguria è la migliore per i servizi tecnologici. Infine, l’Umbria è percepita come la regione più autentica d’Italia.
La terza edizione del premio “Italia destinazione digitale” rappresenta la più grande analisi mai realizzata da Travel appeal sulla reputazione dell’offerta turistica italiana. Sono state analizzate, infatti, oltre 13 milioni di recensioni, il doppio rispetto alla scorsa edizione, apparse su diversi canali (TripAdvisor, Booking.com, Google, Expedia, Hotels.com, Facebook, Airbnb, Homeaway, Wimdu). Nell’ultimo anno le recensioni pubblicate dagli ospiti per raccontare l’esperienza di soggiorno in Italia sono cresciute del 15%, il settore degli appartamenti e affitti a breve termine traina questa tendenza (+20%). I tedeschi si confermano i primi recensori e il primo mercato di provenienza estera. Le coppie sono la prima tipologia di viaggiatori per l’Italia con il 45% delle recensioni e anche i più soddisfatti. (c.s.)