Viaggiatori soddisfatti, ma chiedono servizi innovativi e maggiori comfort
7 Febbraio 2019
È di 6, in un range da 1 a 10, l’indice di gradimento dei viaggiatori abruzzesi che per i loro spostamenti scelgono i mezzi Tua a lunga percorrenza. È quanto emerge da un sondaggio realizzato da RNM...
È di 6, in un range da 1 a 10, l’indice di gradimento dei viaggiatori abruzzesi che per i loro spostamenti scelgono i mezzi Tua a lunga percorrenza. È quanto emerge da un sondaggio realizzato da RNM - Really new minds”, società spin off dell’Università di Teramo, diretta dal professor Parisio Di Giovanni (nella foto). I rilevatori hanno intervistato un campione di 848 passeggeri, in diverse fasce orarie, sulle tratta L’Aquila -Roma e Sulmona-Avezzano-Roma. Dal questionario è emerso che il 60% del campione è rappresentato da lavoratori e il 16% da studenti. La maggior parte degli intervistati ha dichiarato di essere più interessata alla qualità del servizio: pullman nuovi, confortevoli, con wi-fi, minibar, app di dialogo. Inoltre, i viaggiatori hanno evidenziato la necessità di migliorare i servizi on-line, per evitare il passaggio in biglietteria. Il costo del biglietto è secondario, purché in equilibrio con i servizi offerti.
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