AVEZZANO. Tre mail di posta elettronica certificata e decine di telefonate al call center non sono bastate affinché Marcello Di Matteo riuscisse a ottenere dopo mesi un rimborso dal Cam, Consorzio acquedottistico marsicano, per una bolletta pagata due volte. Un errore che l’uomo sta pagando a carissimo prezzo, visto che lamenta di trovarsi di fronte a un muro di gomma.
Avezzanese di origine, Di Matteo vive a Roma. Il rimborso in questione, che ammonta a circa 34 euro, riguarda la fornitura della casa paterna che si trova in via La Marmora ad Avezzano, oramai disabitata dal 2010.
Dopo essersi accorto dell’errore, Di Matteo si è messo in contatto con gli operatori call center e ha seguito alla lettera la procedura di rimborso, ma nonostante vari solleciti non è riuscito ancora a ottenere indietro la somma versata due volte. «Una vicenda che ha dell’incredibile», commenta amareggiato. (f.d.m.)