FRANCAVILLA. La Risco, società partecipata che gestisce la riscossione a Francavilla, è stata premiata con il certificato di qualità Iso 9001 per l'eccellenza della sua organizzazione, in relazione alla progettazione e all'erogazione di servizi di refezione scolastica e accertamento e riscossione dei tributi locali.
La società, guidata dalla responsabile Gaia Baldassarre, è stata costituita proprio per con l'intento di diventare un punto di riferimento sia per il cittadino che per l'amministrazione comunale.
Attraverso la realizzazione di un sistema di gestione, è stato possibile costruire al suo interno una mappa dei processi con regole e procedure certe per garantire la dovuta chiarezza e responsabilità, dalle modalità operative alle tipologie di controllo, fino ai processi di miglioramento, al fine di assicurare l'erogazione di tutti i servizi offerti all'utenza.
Il risultato, ottenuto grazie anche al lavoro del responsabile di qualità Alessandra Rutolo e il supporto esterno dell'ingegner Gianluca Di Girolamo, è stato cristallizzato dalla Rina spa, primario organismo di certificazione italiano accreditato a livello internazionale.
In questo modo la Risco ha voluto inoltre ribadire il suo impegno per rispondere alle esigenze degli utenti, quelle delle istituzioni pubbliche e della collettività, interpretando il riconoscimento ottenuto come un punto di partenza per una nuova fase di crescita.(a.d.s.)