All'Aquila è esploso il caso dei call center gestiti dall'Inps. La vertenza riguarda oltre 3.000 operatori dei call center gestiti dall’Istituto nazionale di previdenza, di cui 500 con sede nel capoluogo abruzzese. Dopo che il Gruppo Comdata ha rilevato il personale del Consorzio Lavorabile, dopo aver vinto la gara per la commessa nazionale dell’Inps, a dicembre, i 500 operatori del call center sono in attesa. Il problema principale riguarda l'internalizzazione dei servizi, che dovrebbe avvenire entro il 2021, ma il procedimento non è ancora stato avviato. Il rischio è che il call center, in futuro, possa perdere le principali commesse pubbliche, con una drastica riduzione del lavoro.