PESCARA. Un guasto, riparato nel giro di un’ora, al distributore dei biglietti posto all’ingresso dell’ufficio postale Pescara 1 di via Monti ha fatto scattare le proteste dei cittadini in fila che hanno chiamato il Centro per segnalare il disagio. La nuova macchinetta elettronica erogatrice dei biglietti, in gergo tecnico “gestore d’attesa”, ha fatto le bizze all’apertura dello sportello di Porta Nuova, nella zona della cattedrale di San Cetteo, tra le 8,30 e le 9 di ieri mattina. I cittadini, molti in attesa di prelevare il mensile della pensione, hanno perso la pazienza perché non hanno potuto ritirare subito il numeri tagliacode e gestire i propri impegni. Ma hanno dovuto fare la fila e restare fisicamente dentro la filiale di Poste, in attesa di essere chiamati a voce dagli sportellisti nel rispetto dell’ordine di arrivo. Gli impiegati hanno immediatamente contattato i tecnici e l’impianto è stato riparato un’ora dopo, intorno alle 10. Lo conferma l’ufficio stampa di Poste Italiane che si «scusa con gli utenti per il disagio arrecato» ma precisa che «gli operatori non si sono mai fermati e gli sportelli sono rimasti sempre aperti, durante la riparazione del guasto alla macchinetta erogatrice dei ticket, per consentire ai cittadini di non perdere la priorità di arrivo. Nessuno degli operatori ha lasciato la postazione e il guasto è stato riparato in tempi tecnici rapidi».
Problemi, ieri mattina, anche alla linea telefonica della filiale di via Monti: il numero 085 4548235 risultava spento o irraggiungibile e negli altri sportelli cittadini (in totale 13 più Pescara centro) i telefoni squillavano a vuoto. Dall’ufficio stampa di Poste precisano che «gli uffici non hanno centralini e se gli operatori non rispondono è perché stanno lavorando». (c.co.)
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