PESCARA. E' stata l'abruzzese Fater spa ad aggiudicarsi la gara Intercent-er in Emilia Romagna. L'azienda, leader nel mercato italiano dei prodotti igienici assorbenti per la cura della persona, ha vinto l'appalto relativo alla fornitura per i prossimi tre anni di ausili per incontinenza con consegna domiciliare, per un importo pari a poco meno di 25 milioni di euro.

Sarà la Fater, joint venture del Gruppo Angelini e di Procter&Gamble, a distribuire pannoloni e traversine ad un'utenza prevalentemente anziana e spesso non autosufficiente. L'azienda subentra a Serenity, la ditta con sede a Ortona che ha gestito il servizio finora e che ha perso la gara per l'aggiudicazione. I numeri relativi all'appalto sono importanti: 48 mila utenti serviti, 17 distretti coinvolti, 46 sedi con "sportello di accoglienza" con personale infermieristico qualificato e sistemi innovativi per migliorare il servizio di consegna del materiale in questione agli utenti. Da oggi infatti, in Emilia Romagna saranno disponibili, un numero verde dedicato (800.753.660) che consente alle persone di ottenere informazioni rapide e precise sullo stato della consegna; preavvisi telefonici automatici di consegna che la persona potrà accettare o rifiutare, richiedendo ad esempio un diverso appuntamento; il rilascio immediato di una ricevuta di avvenuta consegna con riportato anche il numero di telefono da contattare in caso di necessità. E ancora, la bolla di consegna digitale, per cui l'utente dovrà apporre le sue firme direttamente sul palmare del trasportatore, lasciando tutto perfettamente tracciato. Inoltre, un portale dedicato attraverso il quale sarà possibile aggiornare, in tempo reale e comodamente da casa, la propria anagrafica, consultare la propria prescrizione, gestire i delegati alla ricezione della fornitura, inviare segnalazioni o richieste, controllare l'elenco delle consegne effettuate e future. Il contratto di fornitura centralizzato è stato affidato al nuovo operatore dall'Agenzia regionale d'acquisto Intercent-er, un sistema di gestione della spesa che l'Emilia Romagna sta promuovendo da anni per contenere i costi dovuti alle inefficienze di gare spezzettate per provincia, una condizione che rischia di produrre consistenti dislivelli nei prezzi dei contratti.

Dalla Fater fanno sapere che il servizio avrà inizio il prossimo 25 luglio con la Asl di Ferrara e i primi 7 mila utenti; seguirà in agosto la Asl Bologna con 18 mila utenti, per chiudere i primi di settembre con i 2 mila utenti di Asl Imola e i 21 mila di Asl Romagna.

La Fater sta attualmente servendo 49 Asl distribuite su tutto il territorio italiano, con un numero di utenti che supera i 200 mila, per un totale di oltre 900 mila consegne domiciliari solo nell'ultimo anno. Numeri che danno un'idea dell'azienda Fater, che ha sede a Pescara, impiega 1.400 persone, e ha stabilimenti di produzione oltre che a Pescara anche a Campochiaro, a Porto in Portogallo, e a Mohammedia in Marocco. Per un fatturato, con riferimento al bilancio 2014/2015, di 915 milioni di euro.

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