PESCARA. Il Codacons ha una nuova sede. Si trova in via Palermo, al numero 97/1, e sarà inaugurata domani, alle 12. Nel nuovo ufficio i cittadini saranno ricevuti il martedì e il giovedì, dalle 15 alle 17.30, come annuncia Francesco Foglietta, responsabile dello sportello di servizio Codacons del capoluogo adriatico.
Sono in tanti a rivolgersi al Coordinamento delle associazioni per la difesa dell’ambiente e dei diritti degli utenti e dei consumatori. «Raggiungono i nostri uffici per avere informazioni, sapere come comportarsi e ricevere una consulenza (assicurata a chi è tesserato). I casi più frequenti riguardano i rapporti con le banche, ex Equitalia, Soget, Agenzia delle entrate - riscossione. E poi ancora telefonia (bollette del telefono fisso, del cellulare e per le connessioni a internet) e bollette di luce, acqua e gas. I cittadini lamentano, tra l’altro, doppie fatturazioni o bollette non trasparenti e la maggior parte sono persone anziane, le più indifese. Alcuni non hanno il computer a casa e si ritrovano la connessione a internet, che devono pagare. È vero che in questi casi le compagnie si avvalgono della registrazione telefonica, ma è altrettanto vero che alla conversazione via cavo deve seguire un contratto scritto».
Per quanto riguarda «telefonia, luce, acqua e gas sono un centinaio i casi di cui ci siamo occupati, ricorrendo alla conciliazione. Ma la nostra è una consulenza a 360 gradi e riguarda, ad esempio, anche i contratti. In alcuni casi vengono da noi a chiederci come comportarsi con le prostitute che esercitano l’attività a casa».
L’episodio più singolare ha riguardato un’anziana, inquilina di una casa popolare del Comune. «Dopo la morte del marito, si è accorta che lui non pagava le bollette e ha corso il rischio di ritrovarsi senza casa. Ma siamo intervenuti e ce l’abbiamo fatta, a spuntarla». (f.bu.)
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