L’Inps riapre al pubblico dopo mesi di contatti da remoto
28 Giugno 2020
L'AQUILA. Da mercoledì primo luglio gli sportelli dell'Inps Abruzzo riapriranno al pubblico, ma solo su prenotazione. A comunicarlo è l'istituto di previdenza, che spiega anche come prenotarsi.«Durant...
L'AQUILA. Da mercoledì primo luglio gli sportelli dell'Inps Abruzzo riapriranno al pubblico, ma solo su prenotazione. A comunicarlo è l'istituto di previdenza, che spiega anche come prenotarsi.
«Durante l'emergenza», dice il direttore regionale dell'Inps, Luciano Busacca, «gli uffici hanno sempre garantito il contatto con i cittadini e gli intermediari istituzionali attraverso i servizi telefonici e telematici, ma dal 1° luglio sarà consentito anche l’accesso fisico degli utenti nelle sedi, con le adeguate misure di sicurezza: distanziamento interpersonale, accesso contingentato per rispettare il divieto di assembramento, uso obbligatorio della mascherina e rilevazione della temperatura corporea all'ingresso». Si entrerà solo su prenotazione telefonando ai numeri 803164 da rete fissa e 06-164164 da rete mobile o tramite il sito internet dell’Istituto www.inps.it, seguendo il percorso home- prestazioni e servizi - tutti i servizi - le sedi Inps.
Il servizio di informazione tramite prenotazione consente, qualora l’utente non volesse recarsi in sede, la possibilità di accedere alle informazioni tramite videochiamata nel giorno e nell’ora prenotata, oppure attraverso contatto telefonico. «Queste nuove modalità», afferma Busacca, «potranno essere particolarmente efficaci e gradite, oltre che alla generalità degli utenti, in particolare a tutti i cittadini che risiedono nei piccoli comuni distanti dalle sedi Inps».
Per gli intermediari istituzionali, come patronati e consulenti del lavoro, è stato attivato anche il servizio di videochiamata, sempre previa prenotazione. Nuove modalità che, auspica l'Inps, «possono incentivare l’utilizzo del servizio d’informazione anche attraverso canali che possono essere attivati dall'utente, dalla propria abitazione». (m.p.)
«Durante l'emergenza», dice il direttore regionale dell'Inps, Luciano Busacca, «gli uffici hanno sempre garantito il contatto con i cittadini e gli intermediari istituzionali attraverso i servizi telefonici e telematici, ma dal 1° luglio sarà consentito anche l’accesso fisico degli utenti nelle sedi, con le adeguate misure di sicurezza: distanziamento interpersonale, accesso contingentato per rispettare il divieto di assembramento, uso obbligatorio della mascherina e rilevazione della temperatura corporea all'ingresso». Si entrerà solo su prenotazione telefonando ai numeri 803164 da rete fissa e 06-164164 da rete mobile o tramite il sito internet dell’Istituto www.inps.it, seguendo il percorso home- prestazioni e servizi - tutti i servizi - le sedi Inps.
Il servizio di informazione tramite prenotazione consente, qualora l’utente non volesse recarsi in sede, la possibilità di accedere alle informazioni tramite videochiamata nel giorno e nell’ora prenotata, oppure attraverso contatto telefonico. «Queste nuove modalità», afferma Busacca, «potranno essere particolarmente efficaci e gradite, oltre che alla generalità degli utenti, in particolare a tutti i cittadini che risiedono nei piccoli comuni distanti dalle sedi Inps».
Per gli intermediari istituzionali, come patronati e consulenti del lavoro, è stato attivato anche il servizio di videochiamata, sempre previa prenotazione. Nuove modalità che, auspica l'Inps, «possono incentivare l’utilizzo del servizio d’informazione anche attraverso canali che possono essere attivati dall'utente, dalla propria abitazione». (m.p.)
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