Arriva dalla Saga una risposta chiarificatrice sul percorso da seguire per ottenere il rimborso dei biglietti acquistati ma non utilizzati a causa della cancellazione dei collegamenti assicurati dalla Air Vallée. La Saga, società che gestisce l’aeroporto, ha infatti affrontato la questione nel corso di un incontro con i rappresentanti dell'Air Vallée, convocato per decidere il da farsi. «Sarà la compagnia aerea», dicono dall'aeroporto, «ad occuparsi del rimborso, visto che il titolo di viaggio viene emesso dal vettore e quindi gli obblighi derivanti dalla vendita dei biglietti sono in capo al vettore». Chi intende chiedere la restituzione delle somme versate dovrà quindi «scrivere una mail alla compagnia e poi riempire un modulo». La Saga ha sempre sostenuto questa tesi, anche nelle comunicazioni con la viaggiatrice Pescara che fino ad ora ha accumulato una lunga serie di telefonate e mail ma non ha ottenuto un euro.