PESCARA. File e tempi di attesa troppo lunghi. Chi si rivolge allo Sportello Unificato per il Cittadino di piazza Duca D’Aosta (ex Urp), non sempre ha la possibilità di essere servito rapidamente. Anzi, due giorni fa «c’era talmente tanta gente che non ho potuto neppure mettermi in coda per una variazione di residenza sulla carta di identità. Erano le 11.18 e il personale mi ha fatto notare che non era più possibile prendere il numero dalla macchinetta che disciplina la fila nella sala di attesa. Era già chiaro che non sarebbe stato possibile servirmi entro l’orario di chiusura dell’ufficio» racconta al Centro un cittadino costretto ad andare via.
Proprio lunedì l’assessore comunale Simona Di Carlo ha registrato il grande afflusso nell’ufficio che si occupa, tra l’altro, di Urp, carte di identità e Anagrafe. Ed è lei ad annunciare le novità su cui sta lavorando. «C’era un po’ di folla», ammette, «così come c’è stata durante il periodo estivo, quello in cui si viaggia di più» per cui ci si rivolge agli uffici del Comune per le carte di identità. «Stiamo pensando a una nuova organizzazione degli orari per le circoscrizioni, in piazza Grue e ai Colli. Al momento sono aperti solo il martedì e il giovedì (ognuno con un addetto che deve lasciare la sede comunale) ma puntiamo ad aprirli tutti i giorni, dal lunedì al venerdì, in via prioritaria per il rilascio della carta di identità elettronica, raddoppiando il personale. In questo momento gli uffici delle circoscrizioni sono usati solo al 30 per cento, nonostante ci sia richiesta di implementare il servizio». Inoltre, aggiunge, «vorrei destinare un altro dipendente all’Anagrafe. Stiamo ipotizzando una riorganizzazione degli spazi di via Calabria, predisposti per l’utenza, ma non abbiamo ancora deciso se destinarli alle carte di identità elettroniche o ai certificati». L’assessore ricorda che è «possibile e opportuno» prenotare on line la carta di identità, per evitare code.