ROSETO. Fare la fila diventa un’abitudine obbligata e poco tollerata, specie in tempi di pandemia e al distretto sanitario di base di Roseto, qualche giorno fa, è stato necessario l’intervento del personale per riportate la calma. Un episodio che ha seguito altri casi analoghi, una situazione che impone, a detta di chi ci lavora, di un potenziamento del personale al Cup e l’assegnazione di un addetto alla vigilanza come è stato fatto in altre realtà sanitarie della Asl di Teramo. Al Dsb si rivolgono non solo i cittadini rosetani ma anche da altri territori vicini per prenotare prestazioni sanitarie e usufruire di altri servizi. Martedì della scorsa settimana c’era un solo addetto allo sportello e la fila era ancora lunga. Erano scoccate le 17 e lo sportello doveva chiudere ma c’era ancora una ventina di persone in attesa ed è a quel punto che gli utenti hanno iniziato a dare segnali di insofferenza. In quella circostanza, un cittadino ha iniziato a sbraitare contro una volontaria della Croce Rossa e solo l’intervento di un addetto al Dsb ha riportato la situazione alla calma. Se ci fosse stato un addetto alla vigilanza, probabilmente nessuno avrebbe dato in escandescenze evitando di esporre a un possibile pericolo il personale, che ora chiede alla Asl di assegnare la vigilanza e più personale. La media è di circa 250 prenotazioni al giorno. L’utenza si lamenta dei tempi di attesa eccessivi e di pomeriggio spesso si è a corto di personale allo sportello. Quel giorno c’era un solo sportello attivo con una fila di 30 persone ancora da smaltire in orario di chiusura. La situazione è insostenibile, fanno sapere alcuni dipendenti i quali riferiscono che alcuni giorni fa qualcuno, irritato per la lunga attesa, avrebbe addirittura sputato sul vetro che separa l’utente dall’addetto alle prenotazioni.
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