Famiglie e aziende senza internet
10 Agosto 2010
A Notaresco fuori uso da giugno la linea Adsl, sarà riparata a settembre
NOTARESCO. Internet preclusa a 300 utenti Telecom nella zona di Notaresco ormai da un mese e mezzo. I disagi e il malcontento di famiglie e aziende aumentano ogni giorno di più, soprattutto dopo le ultime notizie. La la linea Adsl non sarà ripristinata fino al 5 settembre.
L'ha appena annunciato la Telecom ai propri clienti. A raccontare l'infinita trafila di richieste di intervento è D.D.L., piccola imprenditrice della zona, che come tanti altri sta subendo i disagi del lunghissimo disservizio. «Il 1º luglio ho fatto il primo sollecito alla Telecom perchè da una settimana eravamo senza linea Adsl», racconta la donna, «e l'operatore mi ha risposto che l'impresa addetta alla riparazione sarebbe arrivata a breve. L'impresa mi ha chiamato il giorno dopo e mi ha detto che erano bruciate le schede della centralina e che sarebbero dovute arrivare da Roma. hanno detto che il problema a quel punto era della Telecom e loro non potevano intervenire».
Da allora l'imprenditrice ha rivolto solleciti telefonici ogni due giorni, suscitando le rimostranze degli operatori del numero clienti che le hanno precisato di poter accettare segnalazioni per lo stesso problema ogni tre giorni. «In una segnalazione», incalza D.D.L., «mi hanno assicurato che avrebbero riparato il guasto entro il 31 luglio. Ma non è accaduto niente. Noi abbiamo richiamato e ci hanno risposto che dopo 48 ore sarebbe stato tutto a posto. Siamo al 9 agosto, e oggi (ieri per chi legge, ndr) mi hanno detto che è tutto sospeso: riprenderanno i lavori il 24 agosto e riavremo la linea il 5 settembre».
I 300 utenti sono furibondi, tantopiù che ci sono anche imprese, a cui è stata bloccata parte dell'attività. «Ho telefonato ai carabinieri e mi hanno detto che la mia non era l'unica segnalazione», aggiunge l'imprenditrice, «ora vogliamo rivolgerci a un'associazione consumatori o fare direttamente una denuncia, chiedendo anche un risarcimento danni. Io intanto ho chiesto al numero clienti il rimborso del canone per questi mesi e l'indennizzo dei danni subiti».
L'ha appena annunciato la Telecom ai propri clienti. A raccontare l'infinita trafila di richieste di intervento è D.D.L., piccola imprenditrice della zona, che come tanti altri sta subendo i disagi del lunghissimo disservizio. «Il 1º luglio ho fatto il primo sollecito alla Telecom perchè da una settimana eravamo senza linea Adsl», racconta la donna, «e l'operatore mi ha risposto che l'impresa addetta alla riparazione sarebbe arrivata a breve. L'impresa mi ha chiamato il giorno dopo e mi ha detto che erano bruciate le schede della centralina e che sarebbero dovute arrivare da Roma. hanno detto che il problema a quel punto era della Telecom e loro non potevano intervenire».
Da allora l'imprenditrice ha rivolto solleciti telefonici ogni due giorni, suscitando le rimostranze degli operatori del numero clienti che le hanno precisato di poter accettare segnalazioni per lo stesso problema ogni tre giorni. «In una segnalazione», incalza D.D.L., «mi hanno assicurato che avrebbero riparato il guasto entro il 31 luglio. Ma non è accaduto niente. Noi abbiamo richiamato e ci hanno risposto che dopo 48 ore sarebbe stato tutto a posto. Siamo al 9 agosto, e oggi (ieri per chi legge, ndr) mi hanno detto che è tutto sospeso: riprenderanno i lavori il 24 agosto e riavremo la linea il 5 settembre».
I 300 utenti sono furibondi, tantopiù che ci sono anche imprese, a cui è stata bloccata parte dell'attività. «Ho telefonato ai carabinieri e mi hanno detto che la mia non era l'unica segnalazione», aggiunge l'imprenditrice, «ora vogliamo rivolgerci a un'associazione consumatori o fare direttamente una denuncia, chiedendo anche un risarcimento danni. Io intanto ho chiesto al numero clienti il rimborso del canone per questi mesi e l'indennizzo dei danni subiti».
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