VAL VIBRATA. La Ruzzo Reti si difende sulle maxi bollette di conguaglio e acconto inviate alle famiglie e dalle accuse di incapacità e scarsa umanità. «Le difficoltà che la comunità sta vivendo hanno portato la Ruzzo Reti ad assumere decisioni che confermano la vicinanza della società ai cittadini teramani», si legge in una nota del gestore, che continua: «Sin dal decreto del 24 ottobre la Ruzzo Reti infatti, senza l'indicazione delle istituzioni, ha prorogato la scadenza della bolletta dell'acqua alle categorie che per legge hanno dovuto sospendere la loro attività lavorativa ad aprile 2021, dando loro la possibilità di rateizzare il pagamento senza interessi». Quindi sulle bollette maggiorate, che in alcuni casi superano i mille euro: «Tutti i cittadini hanno la possibilità di rateizzare la bolletta e, nel caso in cui per il pagamento sia stata richiesta la domiciliazione bancaria, il cittadino ha tempo fino a otto settimane per fare un reclamo e chiedere il rimborso. Per diminuire i disagi al cittadino, la Ruzzo Reti ha ampliato gli orari degli sportelli aperti al pubblico, oltre a numero verde 800.064.644 e contatti e-mail e social». (l.t.)