La Hera sulla maxi bolletta del gas: «Restituiti i soldi»
5 Ottobre 2017
Per la Hera Comm la fatturazione gas emessa alla foresteria della palestra Sporting, a cui a gennaio era arrivata una maxi bolletta da 2200euro, risulta corretta, dopo la restituzione al cliente dell’...
Per la Hera Comm la fatturazione gas emessa alla foresteria della palestra Sporting, a cui a gennaio era arrivata una maxi bolletta da 2200euro, risulta corretta, dopo la restituzione al cliente dell’importo di 850 euro. «Il malinteso sulle quantità di gas consumate», chiarisce la ditta, «nasce dal fatto, come più volte spiegato al cliente, che per verificare i consumi effettivi del servizio occorre fare riferimento allo strumento elettronico, il “correttore”, installato in abbinamento al contatore. Il correttore è lo strumento di misura ufficiale, sul quale il distributore gas esegue le letture ogni mese e le comunica al venditore». la Hera, inoltre, si dice disponibile a effettuare un sopralluogo al contatore con i propri tecnici e quelli della Julia reti. Il signor Mario di Giacinto, tuttavia, che aveva sollevato il caso, ha fatto sapere che, insieme alla figlia ha deciso di cambiare gestore. Inoltre, i due hanno chiesto l’immediato annullamento della fattura da 1362 euro perché «priva di riferimenti» e inviato allo Sportello dei consumatori una nota in cui si invita a verificare il comportamento della Hera. (m.t.)
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