Poste Italiane in una nota che fa riferimento all’articolo dal titolo “Raccomandata sparita dall’ufficio postale” comparso domenica 22 giugno sostiene, dopo aver effettuato le necessarie verifiche, di aver «svolto correttamente tutte le fasi di consegna dell’invio in questione». In caso di assenza del destinatario, il servizio “Postapatente” prevede modalità di ritiro della corrispondenza differenti rispetto al servizio di posta assicurata “classica”. «È prevista», sostiene la società, «la possibilità di concordare un nuovo recapito chiamando il numero verde 803.160. Postepatente prevede sempre un secondo tentativo di recapito, tra l’11° e il 30° giorno dalla data del primo tentativo. Il secondo tentativo di consegna è avvenuto regolarmente per l’utente Forcella nella mattinata del 24 giugno».