PESCARA . È nata in Abruzzo, ma è cresciuta in Silicon Valley la start up innovativa di Luciano Febbo, (nella foto) l’imprenditore di Torre de’ Passeri che ha ideato un metodo facile e innovativo per trasformare il concetto di reception e di check-in, eliminando i tempi di attesa dovuti alla consegna delle chiavi.
Si chiama HoAu (Hotel automation), ed è un sistema integrato hardware e software che consente di sostituire le chiavi con un digital-code personale, ottimizzando le attese e liberando risorse per offrire il meglio dell’ospitalità.
Quando nel 2007 l’imprenditore abruzzese aprì un piccolo albergo a Chieti decise prima di tutto di risolvere una sua idiosincrasia come cliente: l’attesa alla reception. Progettò un sistema meccanico che sostituiva la chiave con un Pin, a cui seguì un primo prototipo digitale fino ad arrivare, nel 2015 alla fondazione di Hoau che, grazie alla sua idea di albergo intelligente, riceve un finanziamento per 1 milione di euro come start up italiana innovativa. Nel 2016 vola in America e presenta il suo prototipo a un manager dell’Mgm, il celebre hotel di Las Vegas con più di 10.000 stanze: per il ritiro delle chiavi, la sua reception registrava in media 2 ore di coda. Nel frattempo, un team di lavoro in Silicon Valley lo aiuta a sviluppare l’evoluzione del prototipo digitale. Nasce così il sistema smart che permette di aprire le porte tramite digital-code personale, adatto anche ad implementare una serie di servizi aggiuntivi.
Il gestore può pianificare ogni attività, comunicando da remoto e in tempo reale con il personale di servizio, che a sua volta può avvisare quando la stanza è pronta per gli ospiti o segnalare guasti e oggetti smarriti. Inoltre Hoau fornisce un registro dei tentativi di accesso, nonché una foto delle persone che inseriscono il codice, ulteriore garanzia di sicurezza contro ogni violazione della stanza.
Alla prenotazione, il cliente riceverà via sms o email il suo codice personalizzabile e, tramite il web-checkin, sarà libero di pianificare il suo arrivo a qualsiasi ora del giorno e della notte, senza scaricare alcuna app.